Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия
Предыдущая версия
Последняя версия Следующая версия справа и слева
wiki:cab_balance [2017/10/27 08:10]
Mark L. создано
wiki:cab_balance [2017/10/31 15:33]
Mark L. [Описание процесса оплаты картой]
Строка 1: Строка 1:
 ====== Баланс ====== ====== Баланс ======
-В данном разделе Вы можете посмотреть текущий баланс,​ тариф, произвести пополнение счета одним из доступных способов,​ а также историю проведения операций.\\ +  В данном разделе Вы можете посмотреть текущий баланс,​ тариф, произвести пополнение счета одним из доступных способов,​ а также историю проведения операций.\\ 
-Зачисление средств на баланс личного кабинета происходит после подтверждения оплаты от ПАО "​Сбербанк России"​(в случае оплатой банковской картой) или поступления средств на счет при пополнении баланса с помощью банковского перевода.+  Зачисление средств на баланс личного кабинета происходит после подтверждения оплаты от ПАО "​Сбербанк России"​(в случае оплатой банковской картой) или поступления средств на счет при пополнении баланса с помощью банковского перевода.
  
 ===== Пополнение счета банковским переводом ===== ===== Пополнение счета банковским переводом =====
-Для создания счета на оплату необходимо ввести желаемую сумму, далее нажать на кнопку **Создать счет**.\\ +  Для создания счета на оплату необходимо ввести желаемую сумму, далее нажать на кнопку **Создать счет**.\\ 
-Если все необходимые реквизиты указаны в настройках(меню Пользователя - Настройка),​ то система автоматически создаст и загрузит счет для оплаты.\\ +  Если все необходимые реквизиты указаны в настройках(меню Пользователя - Настройка),​ то система автоматически создаст и загрузит счет для оплаты.\\ 
-Если Вы еще не вводили реквизиты,​ предложит их заполнить.\\ +  Если Вы еще не вводили реквизиты,​ предложит их заполнить.\\ 
-Также данные о счете появятся в "​Истории платежей и списаний"​ с возможностью повторно скачать счёт при нажатии на иконку **pdf**.\\+  Также данные о счете появятся в "​Истории платежей и списаний"​ с возможностью повторно скачать счёт при нажатии на иконку **pdf**.\\
 {{ :​wiki:​balance-invoice.png?​600 |}} {{ :​wiki:​balance-invoice.png?​600 |}}
  
 ===== Пополнение счета с помощью банковской карты ===== ===== Пополнение счета с помощью банковской карты =====
-Для ​выбора ​оплаты ​товара с помощью банковской карты необходимо ввести желаемую сумму, далее нажать на кнопку **Картой**.\\ +Для ​пополнения счета с помощью банковской карты необходимо ввести желаемую сумму, далее нажать на кнопку **Картой**.  
-   Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:​ VISA International,​ MasterCard World Wide, МИР.\\ +==== Описание процесса передачи данных и конфиденциальность ==== 
-Описание процесса передачи данных +Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:​ VISA International,​ MasterCard World Wide, МИР.\\ 
-  Для пополнения счёта Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "​Сбербанк России"​ для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста,​ приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. ​Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.\\ +Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.\\ 
-  В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.\\ +В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.\\ 
-  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "​Сбербанк России"​. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,​ предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.\\+Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "​Сбербанк России"​. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,​ предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.\\ 
 + 
 +==== Описание процесса оплаты картой ==== 
 +При пополнении счёта с помощью банковской карты и нажатия кнопки **Картой**,​ Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "​Сбербанк России"​ для ввода реквизитов Вашей карты. На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, пожалуйста,​ приготовьте Вашу пластиковую карту заранее,​ потребуются следующие данные:​ 
 +  * Номер Вашей банковской карты;​ 
 +  * Срок окончания действия Вашей банковской карты, месяц/​год;​ 
 +  * CVV код для карт Visa / CVC код для MasterCard: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.  
 +{{ :​wiki:​card.png?​200 |Данные карты}} 
 + 
 +<label type="​info">​!</​label><​text size="​12px"​ align="​left">​ 
 +Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует,​ то, возможно,​ карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций,​ при которых сама карта не присутствует,​ а используются её реквизиты),​ и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации. 
 +</​text>​ 
 + 
 +После ввода данных карты и подтверждения оплаты,​ Вы будете перенаправлены,​ обратно,​ в личный кабинет Helpim.\\ 
 +После того, как Вы вернулись в личный кабинет,​ система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации сумма будет зачислена на счет в личном кабинете. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.\\ 
 + 
 +==== Отмена оплаты ==== 
 +Для отмены платежа необходимо написать письмо на электронный адрес службы поддержки:​ support@help-im.ru,​ указав номер и дату счета, а также электронный адрес учетной записи в личном кабинете Helpim.\\ 
 +Возврат денежных средств осуществляется только в безналичном порядке. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу не производится.\\ 
 +Возврату подлежит сумма неиспользованных денежных средств,​ рассчитывается как уплаченный денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных,​ на дату возврата,​ услуг.\\